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什麼是專案經理必備的能力？

基本上，不論專案的規模大小或困難程度，專案經理除了必須具備良好的技術面能力和經驗外，還需要良好的人際面能力，例如：溝通協調與衝突管理的能力。除此以外、專案經理還需要具備政治面的觀察及對應能力，以平衡重要利害關係人的需求和期望。而在管理面上，專案經理則需要有計劃、控管及領導的能力。當然，在組織面上，則需要有團隊建立及用人的能力。歸納以上，我們可將專案經理所需具備的能力綜合為領導(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計劃(planning)、控管(controlling)等五項管理的能力，其定義如下:

• 領導：專案的使命、價值、目標與需求定義能力，及指揮、鼓舞與激勵團員的能力。
• 組織：專案組織架構建立及發展的能力。
• 用人：專案團隊成員篩選、任用、培育、考核、去留的能力。
• 計劃：專案的範疇、時間、資源、成本，及執行方法規劃的能力。
• 控管：專案成員的工作執行及產出交付之追蹤、督導、審核、問題解決及溝通協調能力。

根據前文章的說明，專案經理在不同規模及性質專案所扮演的角色及擔負的責任不同。因此，他們所需的專案管理能力當然也是不同。表1說明不同階層的專案經理主要重視的面向及核心能力。而有關專案經理能力需求得詳細分析及說明，請參考本網站之「專案管理知識庫」中，「專案管理人才培訓」內相關的單元內容。

表1.12-1：專案經理的必備的專案管理能力

(原出處: Kris專案管理顧問網頁，請按此<網址連結>)